VI
Liên hệ

Pháp lý

Điều khoản & điều kiện

Cập nhật lần cuối:

Có hiệu lực từ ngày 22 tháng 10, 2026.

Chào mừng bạn đến với AOM Holding. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") áp dụng cho việc bạn truy cập, sử dụng website aom.vn ("Website") và mua hàng hóa, dịch vụ từ chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập Website hoặc đặt hàng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này cùng các chính sách được dẫn chiếu, gồm Chính sách vận chuyển, Chính sách đổi trả và hoàn tiền và Chính sách thanh toán. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Website.

Để đặt hàng, bạn cần có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp.

2. Tài khoản khách hàng

Bạn có thể mua hàng không cần tài khoản hoặc tạo tài khoản để theo dõi đơn hàng và lưu địa chỉ. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản có dấu hiệu gian lận, vi phạm các Điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật.

3. Thông tin sản phẩm và giá

Chúng tôi cố gắng mô tả sản phẩm, hình ảnh và giá chính xác nhất có thể. Tuy vậy, màu sắc thực tế có thể khác đôi chút do thiết bị hiển thị, và đôi khi có thể xảy ra sai sót về thông tin hoặc giá.

  • Giá được niêm yết bằng USD. Giá quy đổi sang tiền tệ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.
  • Giá và tình trạng còn hàng có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng không ảnh hưởng tới đơn hàng đã được xác nhận, trừ trường hợp sai sót rõ ràng nêu dưới đây.
  • Nếu phát hiện sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ để bạn lựa chọn tiếp tục với thông tin đúng hoặc hủy đơn và được hoàn tiền đầy đủ.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Đơn hàng bạn gửi là đề nghị mua hàng. Hợp đồng mua bán được xác lập khi chúng tôi xác nhận đơn hàng qua email hoặc khi đơn hàng được gửi đi, tùy thời điểm nào đến trước.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp như: sản phẩm hết hàng, thông tin đơn hàng không đầy đủ hoặc không xác minh được, nghi ngờ gian lận thanh toán, hoặc sai sót về giá. Nếu bạn đã thanh toán cho đơn bị hủy, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền.

5. Thanh toán

Các phương thức thanh toán khả dụng được hiển thị ở bước thanh toán. Tổng số tiền cuối cùng — gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển, thuế và phí khác (nếu có) — luôn được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận đặt hàng. Chi tiết xem tại Chính sách thanh toán.

6. Vận chuyển và giao nhận

Phạm vi giao hàng, phí và thời gian giao dự kiến được nêu tại Chính sách vận chuyển và ở bước thanh toán. Thời gian giao hàng là dự kiến, có thể thay đổi do đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7. Đổi trả, hoàn tiền và hủy đơn

Điều kiện, thời hạn và quy trình đổi trả, hoàn tiền được nêu tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Chính sách này không làm hạn chế các quyền mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng dành cho bạn.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website — gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế và phần mềm — thuộc quyền sở hữu của AOM Holding hoặc của bên cấp phép cho chúng tôi, và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo hộ. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

9. Nội dung do người dùng gửi

Khi gửi đánh giá, bình luận, hình ảnh hoặc nội dung khác lên Website, bạn cam kết nội dung đó trung thực, hợp pháp, không xâm phạm quyền của bên thứ ba, và cho phép chúng tôi hiển thị, sử dụng nội dung đó liên quan đến việc giới thiệu sản phẩm. Chúng tôi có quyền ẩn hoặc xóa nội dung vi phạm.

10. Hành vi bị nghiêm cấm

  • Sử dụng Website cho mục đích gian lận hoặc trái pháp luật.
  • Can thiệp, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu của Website.
  • Thu thập dữ liệu tự động trên quy mô lớn gây ảnh hưởng tới hoạt động của Website.
  • Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đặt hàng.

11. Thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cần thiết để xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và — khi bạn đồng ý — gửi thông tin ưu đãi. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết để thực hiện đơn hàng (như đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán) hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, AOM Holding không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng Website hay sản phẩm, và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với một đơn hàng không vượt quá giá trị bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó. Điều khoản này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

13. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, đình công, sự cố hạ tầng mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của [quốc gia / vùng lãnh thổ nơi cửa hàng đăng ký kinh doanh]. Mọi tranh chấp trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

15. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng trên trang này; các đơn hàng đã đặt trước đó tiếp tục áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt hàng.

16. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ AOM Holding: